به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، بانک مرکزی برای بانک‌ها ضرب‌الاجل تعیین کرد. بر اساس این الزام، هر بانک باید درخواست مشتری برای تعیین تکلیف حساب را حداکثر ظرف ۱۰ روز اجرا کند. یعنی پس از ثبت درخواست، بانک نمی‌تواند رسیدگی را بی‌پایان به تعویق بیندازد.
این تصمیم برای کسانی اهمیت دارد که پول یا حساب‌شان در وضعیت نامشخص مانده است. وقتی وضعیت حساب روشن نباشد، صاحب آن نمی‌تواند درباره نگهداری، انتقال یا استفاده از پول برنامه‌ریزی کند. مهلت ۱۰ روزه این بلاتکلیفی را به یک بازه مشخص محدود می‌کند.
مهلت ۱۰ روزه برای مشتری چه معنایی دارد؟
تعیین تکلیف حساب معمولاً به معنای روشن‌شدن وضعیت آن است؛ مثلاً ادامه فعالیت، تغییر وضعیت یا بستن حساب. خبر منتشرشده فهرست دقیق این موارد را اعلام نکرده است. به همین دلیل، دامنه کامل الزام در دستورالعمل رسمی بانک مرکزی روشن می‌شود.
نکته دیگر، نوع محاسبه ۱۰ روز است. خبر مشخص نکرده این مهلت روزهای تقویمی را شامل می‌شود یا روزهای کاری. تفاوت این دو می‌تواند زمان واقعی انتظار مشتری را چند روز جابه‌جا کند.
اثر این الزام بر نظام بانکی
ضرب‌الاجل رسمی، فشار پاسخ‌گویی را از مشتری به بانک منتقل می‌کند. تا امروز مشتری باید پیگیری می‌کرد؛ حالا بانک با یک سقف زمانی مشخص روبه‌رو است. اجرای واقعی این قاعده به ضمانت اجرا و نحوه نظارت بانک مرکزی بستگی دارد و داده‌ها درباره آن هنوز در دسترس نیست.
دارندگان حساب می‌توانند درخواست خود را کتبی یا از مسیر رسمی بانک ثبت کنند و تاریخ ثبت را نگه دارند. این تاریخ مبنای محاسبه مهلت ۱۰ روزه خواهد بود. جزئیات اجرایی را باید از اطلاعیه رسمی بانک مرکزی و بانک عامل پیگیری کرد.
نظرات کاربران